Nous recrutons (H/F)

Délégués commerciaux et chargés de clientèle

Affectation : Kinshasa Deadline : Mercredi 08 octobre 2026

À propos du poste

Dans le cadre de l'expansion de ses activités à Kinshasa, Nous recrutons pour le compte d’un client des Délégués commerciaux et chargés de clientèle.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Relation Client, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance en assurant à la fois le développement de notre portefeuille sur le terrain et l'excellence du service apporté à notre clientèle.

Responsabilités et missions

Prospection & développement commercial

Identifier, prospecter et conquérir de nouveaux clients (B2B/B2C) sur la zone de Kinshasa
Conduire les négociations commerciales, présenter les solutions de l'entreprise et convertir les prospects en clients fidèles
Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés par la direction

Accueil & gestion de la clientèle

Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients (en agence et via les canaux de communication)
Analyser les besoins des clients et leur apporter des conseils sur mesure adaptés à nos offres
Traiter avec efficacité les requêtes et les réclamations pour garantir un taux de satisfaction maximal

Suivi & fidélisation

Mettre en place des actions de fidélisation et assurer un suivi de proximité du portefeuille client attribué
Mettre à jour régulièrement le fichier clients et le CRM de l'entreprise
Rédiger des rapports d'activité périodiques et remonter les tendances du marché observées sur le terrain

Profil recherché

Formation : diplôme supérieur (Bac+3 minimum) en Commerce, Marketing, Gestion, Communication ou domaine connexe Expérience : au moins 2 ans dans une fonction similaire combinant vente de terrain et gestion de la relation client Excellente aisance relationnelle, sens aigu de la négociation et forte orientation résultats Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; la maîtrise des langues locales est un atout précieux Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et des applications de gestion commerciale Dynamisme, autonomie, rigueur et sens de l'organisation Excellente présentation, écoute active et résistance au stress

Ce que nous offrons

Environnement de travail : un cadre stimulant, dynamique et professionnel au sein d'une structure en forte expansion Rémunération : un package salarial attractif (salaire fixe + primes motivantes basées sur la performance)