🔥 Nous recrutons

Agent de Recouvrement

Affectation : Kinshasa Adresse : Kinshasa-Gombe, 3098 avenue Batetela, boulevard du 30 juin, Immeuble Crown Tower, 9e niveau local 904 Deadline : Mardi 14 Juillet

Missions principales

Suivi des impayés : Assurer le suivi rigoureux des portefeuilles clients, identifier les retards de paiement et engager les actions de relance (téléphone, e-mail, courriers).
Négociation & Accords : Prendre contact avec les débiteurs pour obtenir le règlement des créances, négocier des plans de rééchelonnement de dette et suivre leur bonne exécution.
Gestion administrative : Mettre à jour régulièrement les dossiers clients, consigner l'historique des échanges et produire des rapports d'activité pour la direction administrative et financière.
Gestion des litiges : Identifier les causes de non-paiement, proposer des solutions amiables et, en cas d'échec, préparer les dossiers pour la phase de recouvrement contentieux ou judiciaire.

Profil recherché

Formation supérieure (Bac+3) en Droit, Comptabilité, Gestion, Commerce ou domaine similaire. Expérience confirmée de 2 ans minimum à un poste d'agent de recouvrement, chargé de clientèle ou gestionnaire de litiges. Excellentes capacités de négociation, sens de l'écoute, diplomatie alliée à une grande fermeté, et forte résistance au stress. Maîtrise des outils informatiques courants (notamment Excel pour le suivi des tableaux de bord).

Ce que nous offrons

Environnement de travail sain : Un cadre professionnel structuré, dynamique et transparent, favorisant la performance et le respect mutuel. Salaire compétitif : Une rémunération attractive, potentiellement assortie d'une prime de performance basée sur la réalisation des objectifs de recouvrement.